“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 14:02:35 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
昨日，记者从机场方面获悉，泉州晋江国际机场扩容改建工程正有序进行中，今年年底将再增5个停机位。机场改建扩容工程正在有序进行中泉州网5月14日讯 记者谢宜萱 通讯员叶杨 文/图）昨日，记者从机场方面获悉2025-10-11
据中国海事局网站消息，清澜海事局发布航行警告，10月10日7时至10月11日18时，南海部分水域进行军事行动，禁止驶入。2025-10-11
雷速体育10月9日讯 今天马德里竞技CEO马林出席了欧洲足球俱乐部协会大会，期间他谈到了赛程安排问题、欧超联赛以及西甲海外联赛等问题。谈及备受诟病的赛程安排马林表示：“当你只着眼于本国俱乐部时，你会完2025-10-11
据交通运输部网站消息，10月10日，交通运输部发布关于对美船舶收取船舶特别港务费的公告。全文如下：2025年4月17日，美国贸易代表办公室发布关于对中国海事、物流及造船业301调查措施，自2025年12025-10-11
20日下午3时许，郑某因涉嫌无证驾驶电动车、未戴安全头盔后被南安市公安局交警大队城区交警中队依法查获。心生不满的郑某便在朋友圈发布了辱骂执法交警的视频和文字。海峡网2月22日讯 泉州网记者苏玮杰 通讯2025-10-11
预计今明两天泉州市受副高控制，继续受西南气流控制，泉州市持续高温高湿，午后山区多分散性热雷雨。提醒市民朋友们出行记得携带雨具，遮阳遮雨两不误。今明高温高湿 注意防暑补水泉州网6月28日讯 记者 杜妮娜2025-10-11
最新评论